Предоплата
Для подтверждения бронирования вносится предоплата.
Размер предоплаты зависит от конкретного путешествия и указывается при подтверждении бронирования. Как правило, она составляет до 30% стоимости путешествия.

Окончательная оплата
Оставшаяся сумма оплачивается не позднее чем за 30 календарных дней до начала путешествия, если иные сроки не были согласованы заранее.

Отмена участия путешественником
Если участник отменяет поездку:
более чем за 60 дней до начала путешествия — предоплата возвращается полностью;
менее чем за 60 дней — предоплата считается невозвратной, поскольку к этому моменту начинается бронирование проживания, транспорта, экскурсий и других услуг.

После полной оплаты
После внесения полной оплаты возврат возможен только в части расходов, которые на момент отмены ещё не были фактически понесены Travelholic Space.
Размер возможного возврата определяется индивидуально после расчёта невозвратных расходов наших партнёров.

Если участник самостоятельно находит замену
Если участник не может принять участие в путешествии, но самостоятельно находит другого человека, который занимает его место в группе, внесённые средства могут быть полностью перенесены на нового участника.
При необходимости может взиматься административный сбор за изменение бронирования, если такие расходы возникнут.

Неиспользованные услуги
Если участник:

• опоздал на рейс;
• не смог выехать по личным причинам;
• получил отказ во въезде;
• не оформил необходимые документы;
• добровольно отказался от части программы после её начала,

стоимость неиспользованных услуг не возвращается.

Отмена путешествия организатором
Если Travelholic Space отменяет путешествие по причинам, не связанным с действиями участника (например, недостаточное количество участников), путешественнику возвращаются все полученные от него денежные средства.
Travelholic Space не несёт ответственности за расходы, понесённые участником самостоятельно, включая стоимость авиабилетов, виз, страховок и других услуг, приобретённых у третьих лиц.

Индивидуальный подход
Мы понимаем, что в жизни случаются непредвиденные обстоятельства.
Если отмена поездки связана с действительно серьёзной ситуацией, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда стараемся найти максимально справедливое решение для обеих сторон.

Refund Policy

At Travelholic Space, we understand that travel plans can change. We always aim to treat every situation fairly while balancing the interests of our travelers and our commitments to hotels, local partners and service providers.

Deposit Payment
A deposit is required to confirm your booking.
The deposit amount depends on the specific journey and will be communicated during the booking process. In most cases, it is up to 30% of the total tour price.

Final Payment
The remaining balance must be paid no later than 30 calendar days before the start of the journey, unless different payment terms have been agreed in writing.

Cancellation by the TravelerIf a traveler cancels their participation:
More than 60 days before departure
The deposit will be refunded in full.
Less than 60 days before departure
The deposit becomes non-refundable, as accommodation, transportation, activities and other travel services are booked and secured on the traveler’s behalf.

Cancellation After Final Payment
Once the final payment has been made, refunds may only be issued for expenses that have not yet been incurred by Travelholic Space.
Any refund amount will be calculated individually after deducting all non-refundable costs charged by our partners and suppliers.

Replacement of a Traveler
If a traveler is unable to participate but finds another person to take their place, the booking may be transferred to the new traveler.
An administrative fee may apply if additional costs arise due to the booking change.

Unused Services
No refunds will be provided for unused travel services if the traveler:

• misses their flight;
• is denied entry into the destination country;
• fails to obtain the required travel documents;
• voluntarily withdraws from the tour after it has started;
• or is unable to participate due to personal circumstances.

Cancellation by Travelholic Space
If Travelholic Space cancels a journey for reasons unrelated to the traveler (for example, if the minimum group size is not reached), all payments received from the traveler will be refunded in full.
Travelholic Space is not responsible for any additional expenses incurred by the traveler, including flights, visas, travel insurance or other services purchased from third parties.

Individual Consideration
We understand that unexpected situations can happen.
If your cancellation is due to serious or exceptional circumstances, please contact us. We will always do our best to find a fair and reasonable solution whenever possible.